小艾电竞隐私政策

一、适用范围与信息控制者

本隐私政策适用于您通过安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版等客户端，以及访问 zixiasoft.com 使用小艾电竞相关产品与服务时，我们所收集、使用、存储、共享和保护的信息。小艾电竞的各项赛事资讯、数据展示、互动功能与账号体系，均按本政策处理个人信息。若您不同意本政策任何内容，请停止注册或使用相关服务。

信息控制者为运营 zixiasoft.com 及小艾电竞客户端的主体。我们处理个人信息遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅处理实现产品功能所必需的信息，并采取与风险程度相适应的安全措施。

二、我们收集的信息

为向您提供小艾电竞服务，我们可能收集以下类别信息：

• 账号信息：注册时您主动提交的手机号码、验证码校验结果、昵称、头像，以及您自行设置的密码或第三方登录标识。若您仅浏览公开赛事资讯，可不注册账号。
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本（如安卓、iOS、Windows、Mac）、客户端版本、设备标识符、IP 地址、网络类型、访问时间、页面停留与点击记录、崩溃日志。这些信息用于保障客户端稳定运行、排查故障和防范异常访问。
• 使用行为信息：您在小艾电竞内关注的赛事、战队、选手，收藏的内容、参与的评论、点赞、投票及消息互动记录，用于向您展示个性化内容并维护社区秩序。
• 交易与订单信息：若您购买站内增值服务，我们会记录订单号、商品名称、金额、支付状态及支付渠道返回的交易流水号。我们不收集或存储您的银行卡号、支付密码等完整支付凭证，相关支付由合作支付机构处理。
• 客服与举报信息：您通过站内客服入口提交的问题描述、截图、举报内容及沟通记录，用于核实与处理。
• 权限相关信息：在您授权后，安卓或 iOS 客户端可能访问相册（用于上传头像或举报截图）、通知权限（用于赛事提醒）。您可在系统设置中随时关闭授权，关闭后不影响其他功能使用。

三、我们如何使用信息

我们使用上述信息用于：创建与维护小艾电竞账号；同步您在安卓、iOS、Windows、Mac 各端的收藏与设置；提供赛事数据展示、提醒推送与互动功能；保障服务安全，识别并处置刷量、作弊、恶意注册、攻击等行为；处理订单、售后与投诉举报；根据您使用情况改进产品功能与内容推荐；遵守法律法规及监管要求。

若需将信息用于本政策未载明的其他目的，我们将另行取得您的同意。我们不会仅因您拒绝非必要信息处理而拒绝提供核心浏览功能。

四、共享、委托处理与公开披露

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享或委托处理：向提供云存储、短信验证、支付、推送、统计分析、安全风控的服务商提供实现功能所必需的信息，并通过协议约束其处理目的与安全义务；在合并、分立、资产转让时，要求承接方继续受本政策约束；根据法律法规、司法或行政机关依法提出的要求进行披露。除法律另有规定外，公开披露前我们会告知您并取得单独同意。

五、存储与安全

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于境内。存储期限为实现处理目的所必需的最短时间；账号注销后，除法律法规要求留存的信息外，我们将删除或匿名化处理。我们采用传输加密、访问控制、权限分级、日志审计等措施保护信息安全。互联网环境并非绝对安全，如发生安全事件，我们将按法律要求启动应急预案并以站内通知、短信等方式告知受影响用户。

六、您的权利

您有权访问、更正、复制、补充您的账号信息，撤回授权，删除特定信息，注销账号，以及获取本政策的说明。您可在客户端“设置—账号与隐私”中自行操作，或通过本政策末尾联系方式提出请求。我们将在核验身份后于合理期限内答复。注销账号后，您将无法登录小艾电竞各端，相关权益与记录将按规则处理。

七、未成年人保护与政策更新

小艾电竞主要面向成年人。若您为未成年人，应在监护人同意和指导下使用，监护人可联系我们管理相关信息。我们可能因业务调整或法规变化更新本政策，更新后将在 zixiasoft.com 及客户端内公布，重大变更将以显著方式提示。继续使用即表示您接受更新内容。

八、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或请求，可通过以下方式联系小艾电竞法务与隐私事务团队：

• 公司地址：请以 zixiasoft.com 站内“联系我们”页面公示的办公地址为准。
• 联系电话：请以 zixiasoft.com 站内“联系我们”页面公示的客服电话为准。
• 电子邮箱：[email protected]

我们将在收到请求并核验身份后尽快处理。